درک درست تئوری اولیه بازاریابی اگر با تجربه و تکنیک همراه باشد توانایی شمارا در اجرای یک برنامه بازاریابی موثر تضمین می کند . سوالات زیر رویکرد شما را به این موضوع می سنجد .

اگرپاسخ شما منفی است شماره چهار

اگرپاسخ شما درحد ۵۰ درصد است شماره سه

اگرپاسخ شما اغلب است شماره دو

اگر پاسخ شما همیشه است شماره  یک

1. اطلاعات مشتریان را دارم و از آنها درتصمیم گیری استفاده می کنم.
2. برای تماس دائمی با مشتریان ابزار لازم را فراهم می کنم.
3. ابتدا تحقیق می کنم مشتری به چه چیزی نیاز دارد.
4. کلیه اطلاعات اخذ شده از مشتریان را در قالب یک بانک اطلاعاتی نگه داری و استفاده می کنم.
5. گروه مشتریان مخاطب را بطور کامل می شناسم.
6. معیارهای خرید مشتریان را می دانم.
7. سرعت و دقت در دریافت و تحویل سفارشات دارم.
8. طبق استانداردهای مشخصی حرکت و تصمیم گیری میکنم نه سلیقه ایی.
9. سیستم دریافت و تحلیل شکایات مشتریان را راه اندازی کرده ام.
10. سیستم دریافت و تحلیل رضایت مندی مشتریان را راه اندازی کرده ام.
11. حتما راههای ارتباطی با مشتریان را فعال نگه می دارم.
12. میزان اهمیت مشتریان را به انها بیان می کنم.
13. برنامه مدونی برای جلب؛ حفظ و افزایش مشتریان دارم
14. از تحلیل اطلاعات استراتژی های موثر کاربردی استخراج و اجرا می کنم.
15. نسبت به عملکرد رقبای هم طراز حساس هستم.
16. الگوهای مشخصی از تعریف رقبای هم طراز تهیه کرده ام.
17. خدمات پس ازفروش متناسب با برند ایجاد کرده ام.
18. وفاداری مشتریان از نظر من بسیار مهم بوده وبرای آن برنامه مدون دارم
19. در برنامه تبلیغاتی خودم نسبت به ایجاد اعتماد به برند و افزایش آن هدفمند هستم.
20. همواره ارتباط مستقیم با مشتریان حتی بصورت نمونه ایی برقرار می نمایم.
21. در مذاکرات بر منافع مشترک تاکید دارم نه مواضع.
22. ایجاد باشگاه مشتریان جز برنامه های اصلی من در کسب وکار می باشد.
23. اخبار آینده کسب وکار رو از کانالهای مطمن و در دسترس در اختیار مشتریان قرار می دهم.
24. به آموزش و پیشرفت تیم فروش برای افزایش سهم بازار مبتنی بر جایگاه برند تاکید دارم.
25. در تصمیمات از گروه های حرفه ایی و مشاورین کمک می گیرم.