جستجو برای:
سبد خرید 0
  • خانه
  • آکادمی
    • #اصول و فنون مذاکره
      • انواع مذاکره
      • ویژگی های مذاکره
      • نحوه پیروزی در مذاکره
      • طبقه بندی مذاکرات
      • دلایل شکست مذاکرات
    • #بازاریابی و فروش
      • بازرگانی خارجی
      • انواع بازارها
      • مفاهیم بازاریابی
      • مدل های کاربردی
      • محاسبه سهم بازار
      • روش های قیمت گذاری
      • رابطه برند با استمرار سودآوری
      • استراتژی های بازاریابی
    • #تحقیقات بازاریابی
      • قبل از سرمایه گذاری
      • در حین سرمایه گذاری
      • بعد از ایجاد سهم بازار و برند سازی
    • #روش های تصمیم گیری
      • انواع تصمیمات در سازمان
      • روش های تصمیم گیری
      • فرآیند تصمیم گیری
      • مدل شبکه موثر برنامه ای در تصمیم گیری
    • #سیستم اطلاعات مدیریت(MIS)
      • تعریف و اهداف MIS
      • روان سازی تصمیم گیری سازمان
      • سازمان های هوشمند
      • مدیریت وقت و سود آوری
    • #مدیریت استراتژیک
      • انواع استراتژی ها
      • مدل های استراتژی BSC و SWOT
      • کاربرد استراتژی ها در تصمیم گیری
      • شناخت مفاهیم هرم اهداف سازمان
      • تجزیه و تحلیل Gap Analize
    • #مدیریت تغییر و مبانی سازمان
      • ابزارهای اصلی در تغییر سازمانی
      • اصول سازمان داری
        • دستورالعمل ها و آیین نامه ها
        • شرح شغل
        • شرح وظایف سازمان
        • قراردادها
      • انواع چارت های سازمان موثر
      • انواع سبک مدیریت
      • روش های ایجاد تغییر در سازمان
      • فواید تغییر در سازمان
      • فواید تفکر در سازمان
      • مدل برنامه ریزی در سازمان
    • #اصول مشتری مداری
      • تعریف مشتری
      • طبقه بندی مشتریان
      • محاسبه ارزش مشتریان
      • سنجش رضایت مشتری
      • تفاوت crm با بانک اطلاعاتی
      • باشگاه مشتریان اثر بخش
      • انتظارات مشتریان
  • دوره ها
    • دوره حضوری
    • دوره آنلاین
  • مولتی مدیا
    • #پادکست
    • #ویدئوها
  • کتاب
  • فروشگاه
  • زبان تخصصی
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • [دانشجویان]

ورود

سه × چهار =

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت
  • phone 09151120465 (ارتباط مستقیم با شما)
  • email info@dokhanian.ir
perm_identity
سبد خرید 0
  • علاقه مندی ها
  • ارتقا عضویت
  • وضعیت اکانت ویژه
0
بازاریابی،استراتژی،تصمیم گیری|دخانیان
  • خانه
  • آکادمی
    • #اصول و فنون مذاکره
      • انواع مذاکره
      • ویژگی های مذاکره
      • نحوه پیروزی در مذاکره
      • طبقه بندی مذاکرات
      • دلایل شکست مذاکرات
    • #بازاریابی و فروش
      • بازرگانی خارجی
      • انواع بازارها
      • مفاهیم بازاریابی
      • مدل های کاربردی
      • محاسبه سهم بازار
      • روش های قیمت گذاری
      • رابطه برند با استمرار سودآوری
      • استراتژی های بازاریابی
    • #تحقیقات بازاریابی
      • قبل از سرمایه گذاری
      • در حین سرمایه گذاری
      • بعد از ایجاد سهم بازار و برند سازی
    • #روش های تصمیم گیری
      • انواع تصمیمات در سازمان
      • روش های تصمیم گیری
      • فرآیند تصمیم گیری
      • مدل شبکه موثر برنامه ای در تصمیم گیری
    • #سیستم اطلاعات مدیریت(MIS)
      • تعریف و اهداف MIS
      • روان سازی تصمیم گیری سازمان
      • سازمان های هوشمند
      • مدیریت وقت و سود آوری
    • #مدیریت استراتژیک
      • انواع استراتژی ها
      • مدل های استراتژی BSC و SWOT
      • کاربرد استراتژی ها در تصمیم گیری
      • شناخت مفاهیم هرم اهداف سازمان
      • تجزیه و تحلیل Gap Analize
    • #مدیریت تغییر و مبانی سازمان
      • ابزارهای اصلی در تغییر سازمانی
      • اصول سازمان داری
        • دستورالعمل ها و آیین نامه ها
        • شرح شغل
        • شرح وظایف سازمان
        • قراردادها
      • انواع چارت های سازمان موثر
      • انواع سبک مدیریت
      • روش های ایجاد تغییر در سازمان
      • فواید تغییر در سازمان
      • فواید تفکر در سازمان
      • مدل برنامه ریزی در سازمان
    • #اصول مشتری مداری
      • تعریف مشتری
      • طبقه بندی مشتریان
      • محاسبه ارزش مشتریان
      • سنجش رضایت مشتری
      • تفاوت crm با بانک اطلاعاتی
      • باشگاه مشتریان اثر بخش
      • انتظارات مشتریان
  • دوره ها
    • دوره حضوری
    • دوره آنلاین
  • مولتی مدیا
    • #پادکست
    • #ویدئوها
  • کتاب
  • فروشگاه
  • زبان تخصصی
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • [دانشجویان]
perm_identity ورود و ثبت نام

وبلاگ

بازاریابی،استراتژی،تصمیم گیری|دخانیان بلاگ #اصول مشتری مداری ۲۵ تست رویکرد شما در بازاریابی

۲۵ تست رویکرد شما در بازاریابی

access_time2019/02/02
perm_identity ارسال شده توسط فریبرز دخانیان
folder_open #اصول مشتری مداری, #بازاریابی و فروش
visibility 902 بازدید

درک درست تئوری اولیه بازاریابی اگر با تجربه و تکنیک همراه باشد توانایی شمارا در اجرای یک برنامه بازاریابی موثر تضمین می کند . سوالات زیر رویکرد شما را به این موضوع می سنجد .

اگرپاسخ شما منفی است شماره چهار

اگرپاسخ شما درحد ۵۰ درصد است شماره سه

اگرپاسخ شما اغلب است شماره دو

اگر پاسخ شما همیشه است شماره  یک

  1. اطلاعات مشتریان را دارم و از آنها درتصمیم گیری استفاده می کنم.
  2. برای تماس دائمی با مشتریان ابزار لازم را فراهم می کنم.
  3. ابتدا تحقیق می کنم مشتری به چه چیزی نیاز دارد.
  4. کلیه اطلاعات اخذ شده از مشتریان را در قالب یک بانک اطلاعاتی نگه داری و استفاده می کنم.
  5. گروه مشتریان مخاطب را بطور کامل می شناسم.
  6. معیارهای خرید مشتریان را می دانم.
  7. سرعت و دقت در دریافت و تحویل سفارشات دارم.
  8. طبق استانداردهای مشخصی حرکت و تصمیم گیری میکنم نه سلیقه ایی.
  9. سیستم دریافت و تحلیل شکایات مشتریان را راه اندازی کرده ام.
  10. سیستم دریافت و تحلیل رضایت مندی مشتریان را راه اندازی کرده ام.
  11. حتما راههای ارتباطی با مشتریان را فعال نگه می دارم.
  12. میزان اهمیت مشتریان را به انها بیان می کنم.
  13. برنامه مدونی برای جلب؛ حفظ و افزایش مشتریان دارم
  14. از تحلیل اطلاعات استراتژی های موثر کاربردی استخراج و اجرا می کنم.
  15. نسبت به عملکرد رقبای هم طراز حساس هستم.
  16. الگوهای مشخصی از تعریف رقبای هم طراز تهیه کرده ام.
  17. خدمات پس ازفروش متناسب با برند ایجاد کرده ام.
  18. وفاداری مشتریان از نظر من بسیار مهم بوده وبرای آن برنامه مدون دارم
  19. در برنامه تبلیغاتی خودم نسبت به ایجاد اعتماد به برند و افزایش آن هدفمند هستم.
  20. همواره ارتباط مستقیم با مشتریان حتی بصورت نمونه ایی برقرار می نمایم.
  21. در مذاکرات بر منافع مشترک تاکید دارم نه مواضع.
  22. ایجاد باشگاه مشتریان جز برنامه های اصلی من در کسب وکار می باشد.
  23. اخبار آینده کسب وکار رو از کانالهای مطمن و در دسترس در اختیار مشتریان قرار می دهم.
  24. به آموزش و پیشرفت تیم فروش برای افزایش سهم بازار مبتنی بر جایگاه برند تاکید دارم.
  25. در تصمیمات از گروه های حرفه ایی و مشاورین کمک می گیرم.

 

درباره فریبرز دخانیان

حرفه ای فکر کنید ، حرفه ای تیم سازی کنید ، حرفه ای کسب سود کنید

نوشته های بیشتر از فریبرز دخانیان
جدید تر مزایا و معایب فروش از طریق اینترنت
قدیمی تر اهمیت تعیین اهداف در سازمان

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

سه × 2 =

  • جدید
  • دیدگاه ها
قبلی بعدی
باور داشته باشیم :

مسیر موفقیت هر فرد کاملا انفرادی است ، به شرط استفاده از ابزارهای راهنمای موثر ، همراه شما هستیم .

دسترسی سریع
  • بلاگ
  • پرداخت
  • تماس با ما
  • علاقه مندی ها
  • درباره ما
  • فروشگاه
مجوزها
تمامی حقوق برای سایت دخانیان محفوظ می باشد | سایت ساز
keyboard_arrow_up