۲۵ تست رویکرد شما در بازاریابی
access_time2019/02/02
perm_identity
ارسال شده توسط فریبرز دخانیان
folder_open
#اصول مشتری مداری, #بازاریابی و فروش
visibility
1.04k بازدید

درک درست تئوری اولیه بازاریابی اگر با تجربه و تکنیک همراه باشد توانایی شمارا در اجرای یک برنامه بازاریابی موثر تضمین می کند . سوالات زیر رویکرد شما را به این موضوع می سنجد .
اگرپاسخ شما منفی است شماره چهار
اگرپاسخ شما درحد ۵۰ درصد است شماره سه
اگرپاسخ شما اغلب است شماره دو
اگر پاسخ شما همیشه است شماره یک
- اطلاعات مشتریان را دارم و از آنها درتصمیم گیری استفاده می کنم.
- برای تماس دائمی با مشتریان ابزار لازم را فراهم می کنم.
- ابتدا تحقیق می کنم مشتری به چه چیزی نیاز دارد.
- کلیه اطلاعات اخذ شده از مشتریان را در قالب یک بانک اطلاعاتی نگه داری و استفاده می کنم.
- گروه مشتریان مخاطب را بطور کامل می شناسم.
- معیارهای خرید مشتریان را می دانم.
- سرعت و دقت در دریافت و تحویل سفارشات دارم.
- طبق استانداردهای مشخصی حرکت و تصمیم گیری میکنم نه سلیقه ایی.
- سیستم دریافت و تحلیل شکایات مشتریان را راه اندازی کرده ام.
- سیستم دریافت و تحلیل رضایت مندی مشتریان را راه اندازی کرده ام.
- حتما راههای ارتباطی با مشتریان را فعال نگه می دارم.
- میزان اهمیت مشتریان را به انها بیان می کنم.
- برنامه مدونی برای جلب؛ حفظ و افزایش مشتریان دارم
- از تحلیل اطلاعات استراتژی های موثر کاربردی استخراج و اجرا می کنم.
- نسبت به عملکرد رقبای هم طراز حساس هستم.
- الگوهای مشخصی از تعریف رقبای هم طراز تهیه کرده ام.
- خدمات پس ازفروش متناسب با برند ایجاد کرده ام.
- وفاداری مشتریان از نظر من بسیار مهم بوده وبرای آن برنامه مدون دارم
- در برنامه تبلیغاتی خودم نسبت به ایجاد اعتماد به برند و افزایش آن هدفمند هستم.
- همواره ارتباط مستقیم با مشتریان حتی بصورت نمونه ایی برقرار می نمایم.
- در مذاکرات بر منافع مشترک تاکید دارم نه مواضع.
- ایجاد باشگاه مشتریان جز برنامه های اصلی من در کسب وکار می باشد.
- اخبار آینده کسب وکار رو از کانالهای مطمن و در دسترس در اختیار مشتریان قرار می دهم.
- به آموزش و پیشرفت تیم فروش برای افزایش سهم بازار مبتنی بر جایگاه برند تاکید دارم.
- در تصمیمات از گروه های حرفه ایی و مشاورین کمک می گیرم.
درباره فریبرز دخانیان
حرفه ای فکر کنید ، حرفه ای تیم سازی کنید ، حرفه ای کسب سود کنید
نوشته های بیشتر از فریبرز دخانیان
دیدگاهتان را بنویسید