کنترل در مدیریت چیست و چه فوایدی دارد؟
کنترل چیست ?
کنترل چیست ? اهمیت کنترل آن فرآیند تضمین این است که فعالیت‌های واقعی با فعالیت‌های برنامه‌ریزی‌شده مطابقت دارند .
برنامه‌ریزی و کنترل بسیار مرتبط هستند .در واقع کنترل بیشتر از برنامه‌ریزی است .
کنترل به مدیران کمک می‌کند تا بر اثربخشی برنامه‌ریزی ، سازماندهی و هدایت فعالیت‌های خود نظارت داشته باشند .
در حقیقت ، کنترل تعیین می‌کند که چه کاری انجام می‌شود – یعنی ارزیابی عملکرد و در صورت نیاز ، اتخاذ اقدامات اصلاحی به گونه‌ای که عملکرد طبق برنامه اجرا می‌شود .
همچنین کنترل را می توان به عنوان تشخیص و تصحیح تغییرات مهم در نتایج حاصله از فعالیت‌های برنامه‌ریزی‌شده مشاهده کرد .
اهمیت کنترل در مدیریت برنامه‌ریزی بدون کنترل بی‌فایده است .
بدون شک کنترل و کنترل نیز به مدیران کمک می‌کند تا تغییرات محیطی و تاثیرات این تغییرات در پیشرفت سازمان‌ها را کنترل کنند
مقابله با تغییرات هر سازمان مدرن باید با تغییرات در محیط سروکار داشته باشد .
محصولات و فن‌آوری‌های جدید پدیدار می‌شوند ، مقررات دولتی اغلب اصلاح یا اجرا می‌شوند و رقبا استراتژی‌های خود را تغییر می‌دهند .
تابع کنترل به مدیران کمک می‌کند تا به این تغییرات محیطی و در صورت لزوم واکنش نشان دهند .
ایجاد کیفیت بهتر
صنایع مدرن از مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) پیروی می‌کنند که منجر به پیشرفت چشمگیر در کنترل شده‌است . تحت این فرآیند, عیوب فرآیند تشخیص داده می‌شوند و فرآیند از اشتباه پاک‌سازی می‌شود .
کارمندان برای بازرسی و بهبود کار خود اختیار دارند و این کار به تغییر نگرش و رویکردهای خود برای دستیابی به کنترل موثر کمک می‌کند .
مثال‌های بی شماری وجود دارند که در آن‌ها برنامه TQM به احیای کیفیت ، کاهش هزینه و افزایش تولید سازمان‌های بزرگ کمک کرده‌است که با تهدید بسته شدن به دلیل کیفیت پایین ، هزینه بالا و کاهش بهره‌وری مواجه شده‌اند .
ایجاد چرخه‌های سریع‌تر
کنترل به تسریع چرخه‌های دخیل در ایجاد و سپس تحویل محصولات و خدمات جدید به مشتریان کمک می‌کند .
سرعت در انطباق با دستورها مشتری ضروری است .
اما مدیران بازاریابی مدرن باید به خاطر داشته باشند که مشتریان امروزی ، نه تنها انتظار سرعت ، بلکه محصولات و خدمات سفارشی را دارند .
واضح است که موفق‌ترین شرکت‌ها سعی در شخصی کردن چیزها و متصل کردن آن‌ها به نیازهای فردی دارند . آن‌ها با موفقیت جایگاه مشتریان محدود را با مدل‌های خاص هدف قرار می‌دهند .
مرتبط : مدیریت به وسیله اهداف ( MBO ) چیست ? تعریف و توضیح
افزودن ارزش
سازمانی که تلاش می‌کند تا از طریق رقابت دوام بیاورد باید قادر به ” افزودن ارزش ” به محصولات یا خدمات باشد تا مشتریان آن‌ها را به آن‌هایی که توسط رقبای سازمان ارایه می‌شوند ترجیح دهند .
اغلب این مقدار اضافه‌شده به شکل کیفیت بالا – متوسط از طریق رونده‌ای کنترل دقیق بدست می‌آید .
تسهیل کار گروهی و کار گروهی
مدیریت مشارکتی مدرن ماهیت فرآیند کنترل را تغییر داده‌است . در سیستم سنتی ، مدیر هر دو استاندارد عملکرد و روش‌های دستیابی به آن‌ها را مشخص می‌کند .
تحت یک ایده جدید . سیستم مشارکتی ، مدیران با استانداردها ارتباط برقرار می‌کنند، اما پس از آن اجازه می‌دهند کارکنان چه به عنوان افراد و چه به عنوان تیم ، از خلاقیت خود برای تصمیم‌گیری درباره چگونگی حل مشکلات کاری خاص استفاده کنند .
سپس فرآیند کنترل ، به مدیر اجازه می‌دهد تا پیشرفت کارمندان را بدون مانع از خلاقیت یا مشارکت کارمندان کنترل کند .
کنترل به عنوان یک سیستم تغذیه
اکثر مدیران کنترل را از طریق بازخورد اطلاعات ، که انحراف از استانداردها را نشان می‌دهد و شروع به تغییر می‌کند ، کنترل می‌کنند .
به عبارت دیگر ، اطلاعات بازخورد به مقایسه عملکرد با استاندارد و شروع اقدام اصلاحی کمک می‌کند .
در کنترل ، مدیران عملکرد واقعی را اندازه‌گیری می‌کنند ، این سنجش را با استانداردها مقایسه می‌کنند و انحرافات را شناسایی و تحلیل می‌کنند .
اما بعد برای انجام اصلاحات لازم ، آن‌ها باید برنامه‌ای برای اقدام اصلاحی ایجاد کرده و این برنامه را به منظور رسیدن به عملکرد مورد نظر ، اجرا کنند .
روش‌های کنترل
مدیران از تعداد زیادی از ابزارها و تکنیک‌های کنترل موثر استفاده می‌کنند .بنابراین ،ما باید تکنیک‌های خاص برای مدیریت فرآیند کنترل را مورد بحث قرار دهیم .
اول ، درباره کنترل بودجه بحث و گفتگو خواهیم کرد. و سپس ما باید با دیگر روش‌ها و روش‌های کنترلی مقابله کنیم .
کنترل بودجه ایی:
بودجه‌بندی فرموله کردن برنامه‌ها برای یک دوره آینده معین در شرایط عددی است .
سازمان‌ها ممکن است بودجه واحدها ، بخش‌ها ، بخش‌ها ، یا کل سازمان را تعیین کنند . دوره زمانی معمول برای یک بودجه یک سال است و عموما ً در شرایط مالی بیان می‌شود .
بودجه ها اساس بسیاری از سیستم‌های کنترل است .
زمینه لازم را برای اندازه‌گیری عملکرد و تسهیل مقایسه بین بخش‌ها ، بین سطوح در سازمان ، و از یک دوره زمانی به دوره دیگر فراهم می‌کنند .
انواع بودجه ها : اغلب سازمان‌ها از انواع مختلفی از بودجه استفاده می‌کنند :
(۱) مالی ;
(۲) عمل کردن و
(۳) بدون پول .
دستگاه‌های کنترل غیر بودجه‌بندی
موارد زیر برخی از دستگاه‌های کنترل هستند که به بودجه مرتبط نیستند .
حسابرسی عملیاتی / حسابرسی داخلی
این یک ارزیابی منظم و مستقل از حسابداری ، مالی و دیگر عملیات‌های یک شرکت توسط پرسنل حسابرسان داخلی است .
در ساده‌ترین شکل خود ، حسابرسی عملیاتی شامل حسابرسی حساب‌ها ، ارزیابی عملیات به طور کلی و سنجش نتایج واقعی در برابر نتایج برنامه‌ریزی‌شده می‌باشد .
بنابراین حسابرسان عملیاتی تضمین می‌کنند که حساب‌ها بدرستی منعکس‌کننده واقعیت ، رویه‌ها ، سیاست‌ها ، کیفیت مدیریت ، اثربخشی روش‌ها و مراحل دیگر عملیات‌ها هستند .
بودجه‌بندی نقطه عطف
با افزایش تعداد شرکت‌ها در سال‌های اخیر در کنترل مهندسی و توسعه ، بودجه‌بندی نقطه عطف یک پروژه را به قطعات قابل‌کنترل متصل می‌کند و سپس با دقت آن‌ها را دنبال می‌کند .
در این رویکرد برای کنترل ، ” نقاط عطف ” به عنوان بخش‌های قابل‌شناسایی تعریف می‌شوند . زمانی که یک بخش مشخص انجام می‌شود ، هزینه آن یا سایر نتایج را می‌توان تعیین کرد .
دیدگاهتان را بنویسید