مدل کارت های امتیازی متوازن

مدل کارت های امتیازات متوازن
کارت امتیازی متوازن:
( BSC ) یک سیستم برنامهریزی استراتژیک است که سازمانها از آن استفاده میکنند :
هدف:
اندازهگیری و نظارت بر پیشرفت به سمت اهداف استراتژیک در قالب برنامه های روزانه و سیستم اطلاعات مدیریت می باشد.
این سیستم نقاط بین مولفههای استراتژی تصویر بزرگ مانند ماموریت ( اهداف ، نتایج و یا اهداف ) و عناصر عملیاتی دیگر مانند اهداف ( فعالیتهای بهبود مستمر ) ، اقدامات ( یا عملکرد استراتژیک ) ، اهداف ( سطح مورد نظر ما ) ، و ابتکارات ( پروژههایی که به شما در رسیدن به اهداف شما کمک میکنند ) را به هم متصل میکند.
چه کسی از کارت امتیازی متوازن ( BSC ) استفاده میکند ؟
BSCs به طور گسترده در تجارت و صنعت ، دولت ، و سازمانهای غیرانتفاعی در سراسر دنیا مورد استفاده قرار میگیرند . گروه گارتنر نشان میدهد که بیش از ۵۰ درصد شرکتهای بزرگ ایالاتمتحده BSC را اتخاذ کردهاند . بیش از نیمی از شرکتهای بزرگ در آمریکا ، اروپا و آسیا از BSC استفاده میکنند و از رشد در این مناطق و نیز در خاور میانه و آفریقا استفاده میکنند . یک مطالعه جهانی اخیر نشان می دهد که در صدر جدول پرفروشترین ابزار مدیریتی در سراسر جهان قرار دارد ، این مدل به عنوان یکی از تاثیرگذارترین ایدههای کسبوکار در طی ۷۵ سال گذشته انتخاب شدهاست .
اصطلاحات مدل : ابتدا بیان دورنما
این مدل پیشنهاد میکند که ما سازمان را از چهار دیدگاه ، برای توسعه مورد بررسی و توجه قرار دهیم :
مالی : این دیدگاه عملکرد مالی سازمانی و استفاده از منابع مالی را مورد بررسی قرار میدهد .
مشتری / ذی نفعان : این دیدگاه عملکرد سازمانی را از نقطهنظر مشتری یا سایر ذینفعان کلیدی که سازمان برای خدمت طراحی شدهاست ، مورد نظر قرار میدهد .
فرآیند داخلی : نمایش عملکرد سازمانی از طریق لنزهای با کیفیت و کارایی مربوط به محصول یا خدمات ما یا سایر فرایندهای کسبوکار کلیدی
ظرفیت سازمانی ( که در اصل یادگیری و رشد نامیده میشود ) :
نمایش عملکرد سازمانی از طریق لنزهای سرمایه انسانی ، زیرساختها ، فنآوری ، فرهنگ و قابلیتهای دیگر که کلید رسیدن به عملکرد موفقیت هستند .
اکانت شما رایگان است ، در صورت تمایل برای دسترسی به ادامه این محتوا و عضویت در باشگاه مشتریان اکانت خود را ویژه نمایید . برای ارتقا اکانت کلیک کنید
درباره فریبرز دخانیان
حرفه ای فکر کنید ، حرفه ای تیم سازی کنید ، حرفه ای کسب سود کنید
نوشته های بیشتر از فریبرز دخانیان
دیدگاهتان را بنویسید