تعریف پست دبیرخانه و شرح وظایف واحد خدمات عمومی

تعریف دبیرخانه:
دبیرخانه واحد سازمانی مشخصی است که اداره امور دفتری سازمان را بر اساس روشهای تدوین شده و معین عهده دار گردیده و گردش مکاتبات و مراسلات اداری را انجام میدهد و مراقبت و نظارت بر حسن جریان گردش نامههای وارده و صادره را در داخل و خارج سازمان تقبل مینماید .
تعریف انتظامات : به عمل حفاظت و حراست از داراییها یا افراد که بهوسیله گماشتن فردی ویژه برای این امر صورت بگیرد نِگَهبانی یا حِراسَت گفته میشود. فردی که مأمور پاسداری و نگهداری از چیزی یا جایی شده را نگهبان میگویند.
تعریف آموزش : منظور از آموزش فعالیتی است که در خدمت پرورش و کار آموزی قرار دارد.آموزش ابزار پرورش و کار آموزی است.
تعریف خدمات عمومی : تمیزی و نظم از زیر ساختهای اساسی یک اداره یا محل کار میباشد نظافت اداره باعث بهسازی و آراستگی در محیط کار و دستیابی به کییفیت عالی در محیط کاری می باشد.
شرح وظایف عمومی نیروهای خدمات: کارهایی که در همه مکانها و برای همه افراد یکسان است.
شرح وظایف آبدارچی و نظافتچی:
- تهیه و پذیرایی نوشیدنی های گرم و سرد
- پذیرایی از مدیران،کارکنان و مهمان ها در طول روز
- نظافت و حفاظت از وسایل و لوازم آبدارخانه بصورت روزانه
- نظافت کلیه اتاقهای سازمان ؛ مبادی عبور ومرور؛ راهروها ؛ شیشه ها و سایر موارد طبق برنامه هفتگی مصوب شده
- اراستگی ظاهری از نظر لباس و ظاهر طبق اصول اراستگی سازمانی 5s
- ارائه نیازهای روزانه و هفتگی به مدیر ارشد جهت تامین
مهارتها ی مورد نیاز که باید به او آموزش دهند یا از فرد دیگری برای آموزش آنها استفاده کنند.
- نحوه صحبت و رفتار با مدیران و سایر پرسنل سازمان
* پوشش نیروهای خدماتی اعم از آبدارچی، نظافتچی، پیشخدمت
* حرکات غیرکلامی (زبان بدن) نیروهای خدماتی در حضور مدیران، پرسنل و یا مهمانان
* مهارت معرفی شرکت یا سازمان و مدیر خود به دیگران و در خارج از سازمان
* طرز حرفه ای خطاب کردن افراد و همچنین عنوان های سازمانی
* لذت بخش کردن محیط کار برای خود یا همکاران
*اکانت شما رایگان است ، در صورت تمایل برای دسترسی به ادامه این محتوا و عضویت در باشگاه مشتریان اکانت خود را ویژه نمایید . برای ارتقا اکانت کلیک کنید
درباره فریبرز دخانیان
حرفه ای فکر کنید ، حرفه ای تیم سازی کنید ، حرفه ای کسب سود کنید
نوشته های بیشتر از فریبرز دخانیان
دیدگاهتان را بنویسید